INFORMACE - OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodejcem je společnost TROELL s. r. o., Doubravská 1615/28, Teplice 415 01.

V případě platby na dobírku má prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná adresa doručení zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. V případě objednávky s platbou na fakturu (pouze pro vybrané zákazníky) si prodávající vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než zákazník uhradí své předcházející objednávky. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí 2 hodin od jejího přijetí prodávajícím.

V případě naplnění podmínek vrácení zboží zákazníkem, vrátí prodejce částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné, pilné).

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu fy.TROELL, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.

Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané, má prodávající právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníku fy.TROELL, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo nakupujícího.

Pokud nakupující při objednání zboží zvolí některou z plateb předem na účet prodejce (bankovní převod, eBanka, GSM banking), zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.